よくあるご質問

施設について

駐車場はどこですか?有料ですか?

栃木県総合運動公園の西駐車場(普通車のみ650台・徒歩5分程度)が1番近いです。その他、大駐車場(普通車677台+大型バス48台・徒歩15分程度)もご利用いただけます。休日や大会開催時などは、早い時間帯に満車となる場合がございますので、ご了承ください。
※いずれの駐車場も駐車料金は無料です。
場所はこちらをご覧ください。
なお、第2駐車場および北駐車場、競馬場跡地の臨時駐車場は閉鎖となりました。

一度、遊園地の外に出てしまうと再入園はできますか?

入園は無料となっておりますので、出入り自由となっております。

ペットを連れて入園できますか?

リードを付けていただければ入園できます。ただし、乗り物にはペットを乗せることはできません。

食事をする場所・お弁当を食べる場所はありますか?

遊園地内の売店でうどんやラーメン、たこ焼きなどを販売しています。食事をする場所は売店付近、各ベンチの他、通行の妨げにならない場所でしたらシートを広げて頂いてもOKです。団体でお弁当を食べる場所は、総合運動公園内の芝生広場があります。また、急な雨の時はとちのきファミリーランド正面入口の向かい側にある建物の1階無料休憩所が利用できます。(約40名のご利用が可能ですが、ご予約はできません)

授乳室・オムツを交換する場所はありますか?

案内所の裏側に赤ちゃんルームがあります。仕切りがありますので授乳も可能です。また、正面入口トイレ内には男女各1箇所ずつオムツ換え台がありますので、是非ご利用下さい。売店では紙オムツを1つ50円(M/Lサイズ有り)で販売しています。

ベビーカーや車椅子の貸出しはしていますか?

ベビーカーの貸出しは案内所で無料で貸出しておりますので、お声をおかけください。但し、B型(10台)のみとなりますので、新生児の方はご遠慮ください(7ヶ月~3歳位までの方用)。車椅子は案内所に2台あり、無料で貸出しています。

アルコール類・タバコの販売はしていますか?

申し訳ございませんが、販売はしておりません。

コインロッカーはありますか?

コインロッカーは案内所脇にございます。1回100円となっております。

のりもの料金について

何歳から有料ですか?また、何歳からのりものに乗れますか?
満3歳のお子様から有料となります。
◎3歳~6歳の未就学児の方はメリーゴーランドはお一人でもお乗りいただけますが、
それ以外の機種は有料で大人の方(一部中学生可)の付き添いが必要となります。
◎0歳から2歳のお子様は無料となりますが、有料で大人の方(一部中学生可)の付き添いが必要となります。
お乗りいただけます主な機種は大観覧車、豆汽車、メリーゴーランド、空!行け!とちまる号の4機種となります。
◎小学校1年生からはジェットコースター、サイクルモノレール、ボート以外はお一人でもお乗りいただけます。
◎小学校3年生からはボート以外はお一人でもお乗りいただけます(サイクルモノレールは身長130cm~)。
◎中学生からは全ての機種がお一人でもお乗りいただけます。
その他、乗り物に乗れる年齢等はのりもの年齢制限一覧をご覧ください。
機種により、付き添いの方が必要となる場合がありますので、案内をご覧下さい。
のりもの券やワンデーパスバンドの払い戻し・交換・返金はできますか?

のりもの券やワンデーパスバンドの払い戻しはできません。のりもの券に有効期限はありませんので、次回ご利用いただけます。ワンデーパスバンドは当日限り、ご本人様のみ有効で、他の方への付け替えはできません。

雨の日でも乗れる乗り物はありますか?

雨のときは、安全のため全ての運転を中止させていただき、臨時休園となる場合もあります。

団体利用・予約等について(学校・幼稚園・保育園等)

団体割引はありますか?何人から団体ですか?

団体割引券は、20名様からとなります。【100円券12枚綴り1,000円】を窓口で販売しております。※ご購入の際には、お申込みいただき団体名を窓口でお話しください。学校や幼稚園・保育園の先生方には、窓口で業務用のパス等をお渡しいたします。

団体の予約で、当日人数が変更になっても大丈夫ですか?

当日、窓口で変更後の人数をお伝えいただければ大丈夫です。

予約をしたあと、雨の場合にキャンセルしても大丈夫ですか?

当日でもキャンセルは大丈夫です。キャンセル料等は発生しませんのでご安心ください。中止や変更等の場合、ご連絡いただけると助かります。

団体専用の休憩所・屋根のある場所はありますか?

とちのきファミリーランド正面案内所の向かい側にある、建物の1階が無料休憩所となっております。(約40名のご利用が可能です)無料休憩所は予約を行っておりませんので、一般の方との共用となります。

その他ご質問について

その他のご質問は、お気軽にお電話・FAX・メールでお問い合わせください。
とちのきファミリーランド
お電話 028-659-1332
FAX 028-659-1504
メール お問い合わせフォームから送信してください。

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